Fiber Telecom S.p.A.

Assistenza

In Fiber Telecom abbiamo un fiore all’occhiello che mostriamo con orgoglio: il servizio di assistenza e supporto tecnico dedicato ai nostri Clienti.

Per noi i Clienti non sono un codice o un numero di ticket, hanno nome e cognome chiaramente individuato nel nostro CRM che li mette immediatamente in contatto con un tecnico specializzato che conosce perfettamente il Cliente ed i servizi che gli vengono erogati.

Il team del servizio di helpdesk garantisce ai nostri Clienti una risposta qualificata in grado di individuare già al primo contatto eventuali problematiche e di definire le azioni ed i tempi di ripristino del servizio.

Inoltre per Contratto potrete scegliere tra due diversi livelli di assistenza entrambi con tempi di ripristino garantiti.

“Ben fatto” è meglio che “ben detto”.
Benjamin Franklin
Padre fondatore degli Stati Uniti d'America